AGB (Allg. Geschäftsbedingungen)
Bitte lesen Sie die Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da sie die Grundlage für die akzeptierung Ihrer Buchungen ist.
www.mts-vienna.com
Handelskai 78/9/6, 1200 Wien, Österreich
1. Haftung
Die Haftung von mts Vienna ist beschränkt. mts Vienna ist nur für die Organisation von zum Beispiel Flughafen Transfers, Touren, Hotelreservierungen und Unterkünfte, Restaurantsreservierungen und Sightseeing verantwortlich.
mts Vienna übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Verluste, Schäden, Unfälle, Verspätungen oder Unannehmlichkeiten, die entweder aufgrund eines unerwarteten Problems oder durch das Handels der Regierung oder einer anderen zivilen Behörde (Krieg, Unruhen, Streiks, etc.) entstehen. mts Vienna übernimmt auch keine Haftung bei Verlust der Kontrolle über die Lage und übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten die Aufgrund von Verspätungen oder Änderungen im Zeitplan entstehen.
mts Vienna behällt sich das Recht vor, Routen zu variieren, um die Tour zu verbessern. mts Vienna behält sich auch das Recht vor Reisen in Ubereinstimmung mit den Anforderungen zu verschieben
Offizielle Webseite: www.mts-vienna.com – mts Vienna übernimmt keine Verantwortung für das, was angeboten oder erklärt wird auf der offiziellen Webseite
2. Preis, Zahlung und Gutschein Ausgabe
a) Die Preise
Preisangaben werden ohne vorherige Ankündigung geändert. Falls aus irgendeinem Grund, der angegebene Preis nicht richtig ist, kontaktieren Sie das Team von mts Vienna. Trinkgeld ist nict in der Beschreibung der Preise aller Einkäufe enthalten.
b) Zahlung
Alle Flughafen-Transfers oder Dienstleistungen, die mts Vienna zur Verfügung stellt, müssen entweder vorher im vollen Betrag oder mit einem Teilbetrag bezahlt werden, abgesehen von dem was in der was in der Reservierungsbeschreibung angegeben wird.
Alle Pauschalreisen und sonstige Leistungen von mts Vienna zur Verfügung gestellt sind pre-paid vollen Betrag oder Teilbetrag, was in der Pauschalreise oder Service-Beschreibung Seite außer anders angegeben werden.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express Karten und Zahlungen via Paypal. Sie werden bei der Zahlung den Betrag in Euro umwandeln müssen
Die Zahlung erfolgt nur durch die mts Vienna Website www.mts-vienna.com/en. PayPal URLs sind ausgenommen, und bei eier Zahlung per Paypal werden Sie automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet
Überweisung auf unsere Bankverbindung wird nur über unserer Webseite www.mts-vienna.com/en akzeptiert
mts Vienna übernimmt keine Haftung für Zahlungen an anderen ähnlichen oder betrügerischen Webseiten.
Bei Round-Trips Transfer Anfragen, bei der der Lenker für eine oder mehrere Nächte in anderen Städten übernachten muss, übernimmt der Kunde die Kosten für den Lenker, die dazuberechnet werden
mtsVienna Autos sind immer im Flughafen Wien und der Stadt Wien. Wenn ein Kunde zu den ausgemachten Terminen nicht erscheint oder ein anderes taxi nimmt, trägt er die volle Verantwortung für das nicht erscheinen.mts Vienna trägt keine Verantwortung für das nicht bearbeiten eines Auftrags, wenn der Kunde Fehler beim tippen seiner Telefonnummer im Formular macht oder falls sonstige Fehler entstehen. Falls der Lenker auf anrufe nicht Antwortet, wird es empfohlen bei der in der Webseite angegebene Nummer anzurufen, um weitere informationen zu erhalten.
Der Kunde muss beim anrufen mit einer bekannten Telofonnummer anrufen, ansonsten werden anrufe nicht angenommen auch bei einer schnellen Buchung.
Falls ein Service aus irgendeinem Grund nicht zustande kommt wird 25% zurückerstattet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf mehr zurücerstattung.
c) Gutschein Ausgabe
Nach der Zahlung auf unserer Seite bei mts Vienna wird eine Bestätigung per E-Mail oder Fax senden. Dieser Gutschein muss ausgedruckt und an uns geschickt, als Kaufnachweis und wird an uns mts Vienna geschickt
Die Reservierungsbestätigung-mail ist Verpflichtend, und ist die Bestellung ihrer Reservierung. Erhalten Sie per Mail eine Nicht-Bestätigung wird Ihre Bestellung abgesagt und der Kunde erhält 100% des bezahlten Betrags zurückerstattet.
mts Vienna übernimmt keine Verantwortung für etwaige Probleme die bei der Reseervierung auftreten, wie z.B. wenn Sie unsere an Ihnen gesendete Mail nicht lesen können.
Alle Informationen über die Buchung müssen korrekt Rechtzeitug bei der Buchung angegeben werden.
Alle Anträge auf Änderungen / Ergänzungen müssen per E-Mail an mts Vienna geschickt werden
Für Flughafen-Transfer Buchungen muss die Ankunftzeit, Flugnummer und Fluggesellschaft angegeben werden, um verspätete Flüge verfolgen zu können. Ansonsten entstehen zusätzliche Kosten bei Flugverspätungen und ähnliches.
In einigen Notfällen kann mts Vienna den reservierten Wagen nicht zur Verfügung stellen. mts Vienna behält sich das Recht vor, ein Auto aus der gleichen oder höheren Klasse bereitzustellen ohne einer Entschädigung dem Kunden geben zu müssen.
mtsVienna erklärt sich verpflichtet Aufträge zu erfüllen, falls Zahlung und Reservierung erfolgreich abgeschlossen wird und die Bedingungen beachtet und akzektiert wurden.
Bei der Reservierung eines Fahrzeuges zum Flughafen Wien behält sich mts Vienna das Recht vor, den Kunden je nach Anzahl der Personen für weniger als oder für 4 Personen eine Auto für 4 Perosnen bereitzustellen und für 5-8 Personen ein Minibus.
Der Passagier muss innerhalb von 30 Min nach Landung des Flugzeuges erscheinen. Bei späteren Verspätungen werden zusätzliche 10€ Kosten angerechnet.
Die max. Wartezeit ist 1 Stunde falls uns der Kunde nicht rechtzeitig kontaktiert. Für jede weitere 30 min werden zusätzliche 10€ angerechnet und werden bei der Rechnung dazugestellt.
Der Kunde hat kein Recht auf zurückerstattung, wenn er uns die erfordelichen Daten bei der Buchung nicht oder Falsch gibt.
Wenn der Kunde nicht vollständige oder falsche Informationen gibt und der Lenker (der bereits am Abholort wartet) länger warten muss, werden zusätzliche 50% verrechnet.
Bei einer Reservierung mit wenig Zeit für eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wird Ihnen eine Bestätigung mündlich gesagt oder per SMS geschickt.
mts Vienna übernimmt keine Verantwortung für die jegliche Verspätigungen die durch Stau, Unfälle oder sonstiges entstehen. Der Kunde muss min. 1 Stunde zusätzliche Zeit für Verspätungen dazurechnen sowie weitere 30-45 Min für den Weg zw. der Stadt Wien und dem Flughafen.
d) Stornierung:
Unser Ziel ist es, unseren Kunden die Rechte zu erhalten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind.
Um unseren Service zu Stornieren bitten wir Sie uns eine Anfrage per Mail oder Fax an mts Vienna zu schicken.
Wenn ein Kunde eine Stornierung per Mail oder Fax schickt erhält er eine Kündigungsbestätigung per E-mail oder Fax von mts Vienna
Der Kunde trägt alle Überweisungsgebühren zu oder von mts Vienna die bei der Stornierung einer Buchung entstehen
Bei einer stornierung wird der Gesamtwert der an einer anderen Firma (z.B. Hotel) bezahlt wurde an dem Kunden zurückgegeben, nur wenn der Drittanbieter den Gesamtwert zurückerstattet
Folgende Stornierungskosten sind für den Transfer vom Flughafen Wien zur Stadt Wien oder umgekehrt, für den Transfer zu Hotels in Wien und für fahrten innerhalb Wien.
· Bei allen Stornierungen bis 24 Stunden vor der Dienstleistung werden 100% des Preises zurückerstattet
· Bei allen Stornierungen 6 Stunden vor der Dienstleistungen werden 50% des Preises zurückerstattet
Folgende Bedingungen sind für den Transfer vom der Stadt/Flughafen Wien zu einer anderen Stadt oder umgekehrt.
· Bei allen Stornierungen vor einer Woche vor der Dienstleistungen werden 50% des Preises zurückerstattet
· Bei allen Stornierungen innerhalb weniger als einer Woche vor der Dienstleistungen werden 50% des Preises zurückerstattet
Folgende Bedingungen sind für „Auto mit Lenker“ Reservierungen, falls nicht andere Bedingungen vereinbart wurden
· Bei allen Stornierungen vor einer Woche vor der Dienstleistungen werden 50% des Preises zurückerstattet
· Bei allen Stornierungen innerhalb weniger als einer Woche vor der Dienstleistungen werden 50% des Preises zurückerstattet
Folgende Begriffe sind für Pauschalreisen und Lastminute von mts Vienna, Familienurlaub Pakete, Flitterwochen Pauschalreisen und Lastminute-, Gruppen-Pakete … etc, es sei denn auf unterschiedliche Bedingungen vereinbart
· Stornierung vor mindestens Buchungszeitraum in Produktseite Client genannt wird 10% des gesamten Urlaubs-Paket in Rechnung gestellt
· Stornierung während mindestens Buchungszeitraum in Produktseite Client genannt wird 35% der gesamten Pauschalreise in Rechnung gestellt
Folgende Begriffe sind für Übersetzer, Fremdenführer
· Stornierung eine Woche vor der Dienstleistungen beginnen Client Nulltarif erfolgen, sind kostenfrei
· Stornierung weniger als eine Woche vor der Dienstleistungen beginnen Kunde 30% des Auftragswertes in Rechnung gestellt
Kündigung von Leistungen durch Dritte erbracht
In einigen Fällen mtsVienna ist ein Agent bietet seinen Kunden Dienstleistungen aus anderen Parteien Mietwagen, Ferienwohnungen, Hotelreservierungen, .. etc, was jemals von Dritten zur Verfügung gestellt
· Stornierung wird nach Bestimmungen und Bedingungen des Dritten (Dienstleister) und Client verarbeitet werden für alle Stornogebühren durch Dritte erforderlich sind kostenfrei
· Client wird 5% mts Wien Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt